「誠信經營，以客為尊」是中信房屋的品牌信念。

1985年，中信房屋引進美國ESCROW之房屋交易安全制度，由金融機構扮演公正第三人角色，在買賣交易過程中提供全程保障，成為全台第一家推動此制度之房屋仲介公司。 1997年6月轉型全加盟連鎖系統後，與事業夥伴－中國信託商業銀行策略聯盟，更是第一家全面推動「房屋交易安全制度」之加盟系統，同時保障加盟店及消費大眾不動產交易安全。對於交易安全的理念，中信房屋始終堅持，持續落實。

無論是主動告知買賣雙方權益的說明書、領先法令推出契約審閱制度、加層保障之特約地政士服務、全國首推結合知名金融機構的「房屋交易安全制度」，以及2007年透過全球第三大市調公司調查，中信房屋客戶滿意度加盟品牌第一名，每一項皆為我們提供客戶最好服務、領先業界作業規範不斷的努力與證明。